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Coinbase致歉!錯誤通知12萬用戶2FA被改動,有人恐慌急賣6萬鎂BTC

美國加密貨幣交易所 Coinbase,上禮拜五(27 日)因內部疏失,透過電子郵件與簡訊向多達 12.5 萬用戶,誤傳雙重身分驗證 2FA 遭更改的訊息。儘管公司一個半小時內解決該問題,也承諾將給予 100 美元價值的 BTC,但已造成許多用戶因為以為被盜而賣出資產。

 

美

國上市加密貨幣交易所 Coinbase(NASDAQ: COIN),允許用戶在該平台上購買、出售和持有各種數位貨幣。帳戶使用上,用戶須使用雙重身份驗證 2FA 來保護他們的帳戶,為用戶登錄驗證時增添額外的安全性。

上週五(27 日)該公司因為內部問題錯誤,透過電子郵件和簡訊向多達 12.5 萬名平台用戶誤傳了「您的雙重驗證 2FA 設置已更改」的提示訊息。

儘管公司在誤傳訊息給用戶後不到一個半小時內就發現問題,並再發信件向誤傳民眾澄清上封為內部作業問題,而非駭客入侵。

Coinbase 也在事發隔日在推特上道歉表示,我們發現是內部「通知傳遞」問題後,便盡快展開動作,停止這些誤傳訊息,並解決潛在的問題。我們非常重視在加密社群中建立的信任和安全,並以開放金融系統為目標。

我們意識到,這樣的問題會損害這種信任,我們會繼續努力贏回每位受到影響客戶的信任

Yesterday, from 1:45pm PST to 3:07pm PST, Coinbase sent roughly 125,000 customers erroneous notifications that their 2FA settings had changed.

— Coinbase 🛡️ (@coinbase) August 28, 2021

不過,在這期間,已經讓許多用戶人心惶惶,做出了以為被盜的防範手段。

有些用戶一度因無法登入,在推特上尋求幫助。

據外媒 CNBC 報導,一位退休人員 Don Pirtle 就表示,因為 Coinbase 這次的誤傳事件,讓他以為自己被盜,以至於恐慌性賣出超過 6 萬美元的加密貨幣,Pirtle 繼續表示,這筆資金是要給他孫子的一項投資,造成這次的事件,他開始懷疑加密貨幣到底還是不是一項安全的投資。

Coinbase 發言人 Andrew Schmitt 也告訴 CNBC,這次的消息是內部疏失錯誤,而不是駭客行動。是系統發送的錯誤,而不是第三方的惡意的行動。

Reddit 版上道歉

除了推特外,Coinbase 昨(30)日也在 r/Coinbase subreddit 發表了道歉聲明,並宣佈將會提供價值 100 美元的比特幣 (BTC)作為補償。不過據 Reddit 上網友的回應,有人讚賞 Coinbase 的事後處理方式,但仍有人尚未拿到補償,在 Coinbase 貼文底下揚言要將資產轉換到其他交易所。

Erroneous 2FA Notifications
byu/coinbasesupport inCoinBase

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