武漢冠狀病毒持續升溫，目前確診案例已經突破 40,000，全球各地都在積極防疫；在這樣嚴峻的情勢下，醫療服務成為了民眾最急需的東西，作為中國第三方支付的龍頭企業，螞蟻金服也透過了區塊鏈追蹤技術，向陷入經濟壓力的民眾伸出援手。
中國互聯網金融服務集團螞蟻金服，在 2018 年透過旗下支付寶推出以區塊鏈支持的線上保險服務「相互寶」；如今他們也將武漢冠狀病毒列入了「相互寶新冠肺炎特殊保障」。
據了解，該產品最高一次性賠付金額高達 10 萬人民幣（約新台幣 45 萬），幫助減緩疫情影響民眾的生活壓力。
《南華早報》2 月 9 日報導，相互寶並非一種保險產品，而是一種基於區塊鏈技術的「集體索賠共享平台」，目前已為高達 1.04 億的人口提供基本的醫療保障計劃，而大多數的參與者都來自於中國二線城市，或是發展較為落後的農村地區。
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簡化紙本作業流程、降低接觸感染風險
此次武漢冠狀肺炎的相互寶醫療給付，將由螞蟻金服自主承擔資金來源，與相互寶提供協助的其他 100 種重大疾病賠付相互分離。
香港東亞銀行（BEA）旗下的藍十字保險公司總經理 Patrick Wan 表示，以區塊鏈支持的保險服務能在疫情爆發期間發揮關鍵作用，因為它除了能減緩紙本流程所需要的時間，也有助於降低接觸感染的風險。
目前，藍十字保險已接收到 26 起武漢冠狀肺炎病例，其中還有 1 人已確診死亡；Patrick Wan 指出，相互寶使用的區塊鏈平台，每秒能處理多達 1,000 筆交易資料，更無需人工參與，因此區塊鏈在縮短後端驗證及文書作業的優勢，確實緩解了醫療服務上的壓力。
螞蟻金服的負責人向《南華早報》表示：
「基於區塊鏈技術的去中心化、零信任等特性，讓相互寶能夠更快速地處理並賠付參與者的保險款項。」
他補充道，「索賠申請人可以在相互寶上遞交文件作為保險理賠證據，而保險公司也能夠透過區塊鏈平台做即時調查，且所有參與方都可以公開、透明地觀看所有流程。」
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減緩醫療負擔
據統計數字，目前武漢冠狀病毒病例來到 40,637 起，死亡人數更是上升到 910 人，而疫情爆發地的中國，目前已經封鎖至少 27 座城市，嚴重影響各產業的日常營運，不少民眾被迫在家工作；中國政府日前已經宣布，中央財政將補助 6 成的新疫情醫療費用，相互寶的出現也為緩解民眾的醫療負擔再添支持。
雖然 Patrick Wan 表示，藍十字保險並未面臨到保險索賠數量的增加，但基於疫情爆發導致城市資源耗盡，醫生、護士罷工，醫療設備也出現短缺，所以儘管當下在保險領域上並沒有緊急需求，相互寶仍舊達到了未雨綢繆的效益。
據悉，互相寶讓患者的保險索賠僅需一天就可以得知結果。
與此同時，區塊鏈新創 Acoer 針對武漢冠狀肺炎疫情，透過分散式帳本 Hedera Hashgraph 開發了一種視覺化工具，可以實時追蹤疫情蔓延的傳播趨勢。
另外，趣鏈科技也在本月初宣布，將夥同復星國際、雄安集團等公司，發起以區塊鏈追蹤的醫療捐贈平台。
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