加密貨幣市場近期最大黑馬 CyberConnect（CYBER）不到五天飆漲 350%，但社群卻傳出最大加密貨幣交易所幣安疑似在上漲時縮限用戶從「活期理財」產品中提領 CYBER，對此幣安回應，相關條款已有清楚告知，未來會將更優化產品的自動化調節。
（前情提要：泡菜之力再現！CYBER軋空飆漲158%，韓國交易所Upbit手握33％流通量）
（背景補充：CYBER一度翻漲90%，做空大戶硬扛2000％資金費率）
近期，加密貨幣市場最大的黑馬就屬 Cyberconnect（CYBER），從 8 月 29 日開始不到五天的時間，價格從 3.5 美元附近一路飆漲至 16 美元，漲幅超過 350％，如果交易者趕早持有 CYBER 倉位，獲利肯定相當驚人。
幣安卡用戶提幣 CYBER？
沒有想到的是，一位 X 用戶 @JZxinda 表示，自己早在 9 月 1 日在幣安上購入 14.6 萬枚左右的 CYBER 現貨（市價大約 8.5 美元），隨後存入該幣種的活期理財產品，想要賺取高額的年化收益率，但是當 CYBER 價格一路暴漲時，@JZxinda 想取出自己存入幣安的 CYBER 售出止盈，卻被幣安提示無法全額取回，並被告知每天只有 1000 枚額度可以取回…
我想问一下各位coin圈子的前辈，交易所这样做我是不是就这样自认倒霉就算了！！！@binancezh @cz_binance @binance pic.twitter.com/OHPei2PCzY
— 25E大哥 (@JZxinda) September 5, 2023
隨後該名用戶不斷聯繫幣安 VIP 客戶經理和客服，可是對方在當下也僅回覆「了解」，直至 9 月 5 日上午 9 點這個問題仍未解決，而 CYBER 的價格也一路從 16 美元驟跌至 6 美元，該名用戶的 CYBER 卻還有大多數留存在該產品中，而根據他與客服的對話，他因此損失了 70 萬美元的潛在利潤。
這名用戶感到非常氣憤，認爲有限額提領必須要先告知，後續他也要求幣安提供補償方案，希望能夠補償自己在與客服要求贖回時 CYBER 倉位的盈利，並且也不會過分要求 CYBER 漲至 16 美元的利差的完整利潤，而幣安後續僅補償該用戶 VIP 服務的升級。
社群：投資前看清楚說明
@JZxinda 將所有的對話與截圖上傳到了 X，甚至翻成了英文版本，受到社群大量的關注，有人抱怨「最大的交易所根本是店大欺客」，但是也有許多社群朋友發現，幣安的此項「活期理財」產品內文已有說明每種活期產品的每日贖回限額不同，且隨時可能調整，並且只要發生下述情形，有可能會發生贖回限額以及贖回處理的延遲。
- 市場劇烈波動
- 網路延遲
- 同一時間下達贖回指令的幣安用戶過多
- 其他不可預知的事件
幣安：會再優化進行更新
對此幣安官方也發出聲明回應與澄清，幣安表示，因為在當時，不穩定的市場行情引發 CYBER 出現了期現價差，期貨資金費率升高，進一步導致借貸客戶對 CYBER 的需求量急劇增加，同時大量提款用戶希望取出 CYBER 售出，而此時市場流動性較差，借貸用戶又無法短時間內買回 CYBER 進行還款，幣安與其他交易平台相同，對 CYBER 實行了提現限額。
幣安也聲明，絕不會使用用戶的資金去做任何的交易或投資進行獲利，這是純粹的用戶間的借貸行為，沒有發生任何幣安內部業務部門的「互借」行為，也沒有對做市商或項目方進行惡意借貸，未來幣安承諾會做以下三點更新，避免類似的情形再次發生。
- 系統通過自動提高借貸利率，來促使借貸用戶盡快還款
- 系統根據市場流動性自動提高活期賺幣年利率( APR)，吸引儲戶存款
- 及時調整 CYBER 活期賺幣個人提款限額，以保障絕大多數客戶提款權益
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