交易所 BITPoint Taiwan（幣寶台灣）於7月24日今日下午發佈聲明，台灣用戶可在資金調查期間登入帳戶，查看資產相關紀錄，且將會取得幣寶日本的書面約定，若是海外受害的交易所包含幣寶台灣，幣寶日本將會全面負責用戶損失資產。
幣寶台灣針對昨（23）日交易所停止服務回應，雖然目前仍舊無法確認，是哪些海外交易所遭受日本幣寶駭客事件波及，然而幣寶台灣會以台灣客戶作為第一優先考量，而為了充分保護客戶權利，該交易所將會採取以下措施，包括：
- 幣寶台灣持續與幣寶日本保持聯繫，並隨時更新資金調查進度，讓幣寶台灣的用戶能夠掌握最近的調查進度。
- 幣寶台灣將會取得幣寶日本的書面約定，若是海外受害交易所包含幣寶台灣，幣寶日本將會確保對歸還用戶資金。
- 配合調查期間，台灣客戶仍可登入帳戶，查詢所屬資產概要等相關紀錄。
- 幣寶台灣將盡全力以台灣客戶權益為優先考量。台灣客戶都可透過客服電話、客服信箱、LINE 詢問相關事項，保持幣寶台灣與客戶的溝通管道。
幣寶台灣的發言人向動區表示：
幣寶日本與香港是無法登入的，但我們堅守至少要讓客戶可以登入查看資產。我們正在積極處理，也加派電話客服的人力，保持客戶與我們連繫的管道。
據了解，目前台灣用戶雖然可以登入交易所查看資產，但仍然無法交易、提現。
除了上述的維護用戶權益的相關措施，幣寶台灣也將要求日本提供關調查進度、系統漏洞、發生原因都需提供相關資訊與說明，而 幣寶台灣也會強烈要求幣寶日本資安管理對策的加強與提出，並積極引薦外部專家協助。
此外，幣寶台灣目前是使用日本提供的交易系統，然而目前該交易所正在與其他國際的交易系統服務商尋求合作，避免相同事件的發生。
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