本文提供受 JPEX 影響用戶的基礎自救指南，請優先截圖記錄資產與出入金紀錄。另外香港警務處長昨日透露，截至昨日警方共已收到 83 人報案，涉款約 3,400 萬港元。
（前情提要：直擊JPEX區塊鏈大樓「全撤空」，用戶灌爆陳零九臉書討交代）
（背景補充：香港證監會點名JPEX：未獲監管牌照、提供虛假陳述..提出六大疑點）
加密貨幣交易所 JPEX 於 13 日被香港證監會點名警告後，隨即爆發出金困難、疑似轉移資產..等多項負面消息，導致大量用戶資產幾乎遭凍結。
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JPEX 災戶自救指南
倘若未來真的進入破產的法律程序，用戶該如何自救、保障權益？anti.scam.crypto.hk 整理出一份「用戶自救指南」，呼籲所有資產卡在 JPEX 的用戶可以透過以下步驟自保：
- 立即在 JPEX APP 截圖記錄自己帳戶的資產（非常重要）：APP 按右下角「資產」後截圖保存
- 截圖自己 JPEX 帳號的 UID（非常重要）：點擊左上角 JPEX 綠色圓形 LOGO 後即可看到自己的 UID，記得截圖保存
- 截圖做好帳號內的 USDT 地址出入金的記錄（非常重要）：在 JPEX APP 按右下角「資產」，再按右上角的時鐘圖樣的 icon 後，將充值 / 提幣的記錄截圖保存；此外如持有 JPC 建議盡快出售兑換成 USDT。
- 盡可能立即去 JPEX 合作的 OTC 要求出金：最好優先選擇去實體店面的 OTC，並在朋友陪伴下前往。
- 如出金失敗，優先報案：若因手續費問題提不了款，或未能全數出金，務必優先前往報案，或使用網上報案服務
香港證監會呼籲受影響用戶向警方舉報
另一方面，儘管 JPEX 在 14 日發布聲明回應稱，「平台已經就此成立專案小組，商討未來的發展方向以進行業務上及政策上的調整，並等待證監會回覆進一步的指引。平台將依據官方回覆，於不日逐步調整提幣手續費，並階段性開放提幣上限。」
然而，綜合多家港媒報導，證監會在週五駁斥 JPEX 回應表示：自證監會於 9 月 13 日就 JPRX 發出警告聲明以來，該平台從未與證監會接觸，並強調 JPEX的聲明、以及對客戶提款的所謂安排或要求，都是 JPEX 自行作出。
證監會表明，由於事件可能涉及詐諞，證監會已將案件轉介警方，並會協助警方調查。香港警方則指出，商業罪案調查科正跟進事件，呼籲所有相關投訴可透過電子報案方式向警方舉報，商罪科將會一併處理。
據星島日報週五消息，香港警務處長蕭澤頤向當地媒體透露，截至 15 日下午 3 點警方共已收到 83 人報案，涉款金額約 3,400 萬港元（約合 1.39 億新台幣），商罪科正在調查中，並設立熱線（28605012）供市民報案和查詢。
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